การเล่นอย่างรับผิดชอบ
บน komo99
เพื่อความสนุกที่ยั่งยืน

สิ่งสำคัญที่สุดที่ komo99 อยากให้สมาชิกทุกท่านตระหนักไว้เสมอคือ การเดิมพันออนไลน์เป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง เหมือนกับการไปดูหนัง ฟังเพลง หรือออกไปเที่ยวกับเพื่อน มันเป็นกิจกรรมที่สนุกและตื่นเต้นได้เมื่ออยู่ในขอบเขตที่เหมาะสม แต่จะกลายเป็นปัญหาเมื่อเส้นแบ่งระหว่างความบันเทิงกับการพึ่งพาเริ่มพร่าเลือน

หลักการง่ายๆ สำหรับการเดิมพันอย่างรับผิดชอบบน komo99 มีดังนี้ ประการแรก ใช้เฉพาะเงินที่คุณยอมรับได้ว่าอาจสูญเสียไปโดยไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน ไม่ใช่เงินค่าเช่าบ้าน ค่าอาหาร หรือเงินออมฉุกเฉิน ประการที่สอง กำหนดงบประมาณก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และหยุดเมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้ก็ตาม ประการที่สาม มองว่าเงินที่ฝากเข้ามาเป็นต้นทุนของความบันเทิง เหมือนกับที่คุณจ่ายค่าตั๋วหนังหรือค่าอาหาร ไม่ใช่การลงทุนที่ต้องได้กลับมา

ความสนุกของการเดิมพันอยู่ที่ความตื่นเต้นและความท้าทาย ไม่ใช่ที่ผลตอบแทนทางการเงิน สมาชิก komo99 ที่เข้าใจหลักการนี้และปฏิบัติตามมักจะเป็นกลุ่มที่ใช้บริการได้อย่างมีความสุขในระยะยาว

การเดิมพันกลายเป็นปัญหาได้โดยที่เจ้าตัวไม่รู้ตัวเสมอ เพราะมันค่อยๆ เปลี่ยนจากสิ่งที่สนุกมาเป็นสิ่งที่ควบคุมไม่ได้ komo99 อยากให้สมาชิกทุกท่านสังเกตสัญญาณต่อไปนี้ในตัวเองหรือคนใกล้ชิด

• เล่นด้วยเงินที่ไม่ควรนำมาเดิมพัน เช่น เงินค่าใช้จ่ายประจำวัน เงินค่าบ้าน หรือเงินที่กู้ยืมมา
• พยายามชนะคืนเงินที่แพ้ไปด้วยการเล่นต่อมากขึ้นเรื่อยๆ (เรียกว่า Chasing Losses)
• โกหกครอบครัว เพื่อน หรือตัวเองเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ใช้ไปกับการเดิมพัน
• รู้สึกกระสับกระส่ายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น หรือต้องเล่นมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความรู้สึกเดิม
• ความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง การงาน หรือการเรียนแย่ลงเพราะเวลาที่ใช้ไปกับการเดิมพัน
• ใช้การเดิมพันเพื่อหนีจากความเครียด ความวิตกกังวล หรือปัญหาในชีวิต
• เคยพยายามหยุดเล่นแล้วแต่ทำไม่สำเร็จหลายครั้ง
• มีความคิดเรื่องการเดิมพันอยู่ในหัวตลอดเวลา แม้ในเวลาที่ควรทำสิ่งอื่น

หากพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนใกล้ชิด ไม่ต้องรอให้สถานการณ์แย่ลงก่อน ติดต่อทีมงาน komo99 ได้เลย เราพร้อมให้ความช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน

ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมากับตัวเอง หากตอบว่าใช่มากกว่า 3 ข้อ อาจเป็นสัญญาณว่าควรพูดคุยกับทีมงาน komo99 หรือขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

komo99 พัฒนาเครื่องมือหลายอย่างที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมการเดิมพันของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ สมาชิกสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้ทุกเวลาโดยติดต่อทีมงานหรือผ่านระบบในบัญชีผู้ใช้

การตั้งวงเงินและการขอ Self-Exclusion จะมีผลทันทีหรือตามระยะเวลาที่กำหนด komo99 จะไม่ยกเลิกการตั้งค่าเหล่านี้ก่อนครบกำหนดไม่ว่าในกรณีใด เพราะเราเคารพการตัดสินใจของสมาชิกในการดูแลตัวเอง

ถ้ารู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือหรืออยากพูดคุยเรื่องการเดิมพันของตัวเอง ทีมงาน komo99 พร้อมรับฟังโดยไม่มีการตัดสินและรักษาความลับอย่างเต็มที่

บางครั้งคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทอาจสังเกตเห็นสัญญาณที่น่าเป็นห่วงในคนที่รักก่อนที่คนๆ นั้นจะรู้ตัวด้วยซ้ำ หากคุณกำลังเป็นห่วงคนใกล้ชิดที่อาจมีปัญหาจากการเดิมพัน komo99 มีข้อแนะนำต่อไปนี้

• พูดคุยกันด้วยความห่วงใยและความเข้าใจ ไม่ตำหนิหรือด่าว่า เพราะความอับอายมักทำให้ปัญหาแก้ยากขึ้น
• เลือกเวลาและสถานที่ที่เป็นส่วนตัว ไม่มีสิ่งรบกวน และเมื่อทั้งคู่ใจเย็นและพร้อมพูดคุย
• ฟังอย่างตั้งใจก่อนให้คำแนะนำ การรู้สึกว่ามีคนรับฟังเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญมาก
• แนะนำให้ติดต่อ komo99 เพื่อขอใช้เครื่องมือควบคุม หรือขอ Self-Exclusion หากจำเป็น
• ดูแลตัวเองด้วย การช่วยเหลือคนอื่นในสถานการณ์นี้อาจทำให้คุณเหนื่อยได้ ขอความช่วยเหลือเมื่อรู้สึกว่าต้องการ

komo99 ยินดีพูดคุยกับทั้งสมาชิกและครอบครัวที่ต้องการข้อมูลหรือคำแนะนำในการช่วยเหลือคนที่รัก ทีมงานของเราพร้อมให้ข้อมูลอย่างเต็มที่ผ่าน Live Chat และ LINE ตลอด 24 ชั่วโมง

komo99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น เรามีระบบยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น

สำหรับผู้ปกครองที่มีบุตรหลานใช้อุปกรณ์ร่วมกัน komo99 แนะนำดังนี้

• ไม่บันทึกรหัสผ่านของบัญชี komo99 ไว้ในเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ที่ลูกหลานใช้
• ล็อกเอาท์ออกจากบัญชีทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ
• ใช้ Parental Control ที่มีในอุปกรณ์หรือระบบปฏิบัติการเพื่อกรองเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
• หากพบว่าบุตรหลานสมัครหรือเข้าใช้งาน komo99 ให้แจ้งเราทันทีเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูล

komo99 ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างยิ่ง หากพบการละเมิดในส่วนนี้จะดำเนินการทันทีโดยไม่มีข้อยกเว้น

การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายของ komo99 แต่คือสิ่งที่ฝังอยู่ในวัฒนธรรมของทีมงานทุกคน ตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ เรามีความเชื่อว่าแพลตฟอร์มที่ดีต้องดูแลสมาชิกในระยะยาว ไม่ใช่แค่ระยะสั้น

komo99 ลงทุนในการอบรมทีมงานด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบอย่างสม่ำเสมอ มีระบบตรวจจับพฤติกรรมที่อาจน่าเป็นห่วงในระบบ และมีกระบวนการเชิงรุกในการติดต่อสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือก่อนที่พวกเขาจะขอเอง เราเชื่อว่านี่คือสิ่งที่ถูกต้องที่ต้องทำ ไม่ใช่แค่สิ่งที่ต้องทำเพราะกฎ

สมาชิก komo99 ทุกท่านมีคุณค่าและสำคัญในฐานะมนุษย์คนหนึ่ง ไม่ใช่แค่ตัวเลขในระบบ หากวันไหนการเดิมพันไม่ได้สนุกอีกต่อไปหรือเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต เราอยากให้รู้ว่า komo99 พร้อมเป็นส่วนหนึ่งของวิธีแก้ปัญหา ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของปัญหา

ติดต่อทีมงาน komo99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat, LINE หรืออีเมล support@komo99.xyz เราจะรับฟังและช่วยเหลือด้วยความจริงใจเสมอ